RETAIL GUIDE
Die Geschichte
Der Wegweiser für Konsumenten und Handel.
Die Idee: Genau hinschauen, wo wir alle einkaufen.
Wir sind mindestens einmal pro Woche dort, oft sogar täglich: Der Lebensmitteleinzelhandel versorgt uns mit dem Wichtigsten, ist sozialer Treffpunkt und spiegelt zugleich, wie sich unsere Gesellschaft verändert. Vom Discounter über das Reformhaus bis zum Unverpackt-Laden hat er viele Gesichter. Im Oktober 2023 starteten Christina Feltes und Thomas Frilling deshalb den Retail Guide. Einmal im Monat nahmen sie ihr Publikum mit auf eine Reise durch die Regale des Landes, als Audio und als Video auf YouTube, und immer mit zwei Brillen auf der Nase: der des Handels und der der Kundschaft. Das Motto: Ob Automatisierung, Fachkräftemangel oder andere Herausforderungen, alles kommt in den Wagen.
Innovation und Nachhaltigkeit am Point of Sale.
Die erste Folge im November 2023 gab einen Überblick über Veränderungen und Zukunftstrends, die Händler und Verbraucher gleichermaßen betreffen. Danach ging es direkt an eine der anspruchsvollsten Disziplinen im Handel: nachhaltige Verpackungen am POS. Christina und Thomas zeigten, welche Chancen und Hürden die Einführung von Mehrwegverpackungen mit sich bringt und wie sie Umwelt und Markenerlebnis zugleich stärken können. Die Folge zum Jahreswechsel vertiefte das Thema und blickte hinter Nährwertangaben und Lebensmittelkennzeichnung, auch mit Blick darauf, was die Umstellung auf Mehrweg für das Labeling bedeutet.
Künstliche Intelligenz: Hilfe statt Bedrohung.
Anfang 2024 widmete sich der Retail Guide in einer zweiteiligen Reihe der Frage, wie KI im Handel ankommt. Teil 1 klärte die Grundlagen und zeigte, wie KI in zentralen Prozessen eingesetzt wird. Teil 2 blickte auf Logistik, Point of Sale und Kundeninteraktion. Die klare Botschaft beider Folgen: KI ist keine Bedrohung und kein Ersatz für Menschen, sondern eine ergänzende Kraft, die den Handel besser macht.
Praxiswissen für den Handel.
Besonders praxisnah wurde es im Frühjahr 2024. In zwei Folgen führten Christina und Thomas Schritt für Schritt durch die zehn Schritte der Sortimentsplanung: von der Analyse der Kundenbedürfnisse und der Kundensegmentierung über Produktplatzierung, Preisgestaltung und Bestandsmanagement bis zu regionalen und saisonalen Unterschieden. Den Abschluss bildete im Mai 2024 eine Folge zur Preisgestaltung und dazu, wie KI-gestützte Tools die Spielregeln verändern.
Was bleibt.
Acht Folgen, die den Lebensmitteleinzelhandel verständlich machen: fundiert, praxisnah und aus beiden Perspektiven erzählt. Ein Format, das Händlern Orientierung gibt und Verbrauchern zeigt, wie viel Strategie in jedem Regal steckt.
Alles in den Wagen.
Welche Herausforderung hatte der Kunde vor Beginn des Projekts?
WBG Pooling wollte Entwicklungen im Lebensmitteleinzelhandel so erzählen, dass Handel und Kundschaft fundierte Orientierung zu den Veränderungen im Alltag erhalten.
Wie wurde die Herausforderung des Kunden gelöst?
RPLC entwickelte Retail Guide als Podcast- und Social-Media-Format, das Entwicklungen im Handel aus Sicht von Handel und Kundschaft erklärt.
Welche Leistungen wurden für den Kunden erbracht?
RPLC erbrachte die Leistungen Podcast und Social Media: Formatentwicklung, redaktionelle Vorbereitung, Produktion, Veröffentlichung und begleitende Inhalte für digitale Plattformen.
Welche Inhalte oder Ergebnisse sind im Projekt entstanden?
Entstanden sind acht Podcastfolgen als Audio- und Videoformat zu Handel, nachhaltigen Verpackungen, KI und Sortimentsplanung sowie begleitende digitale Inhalte.
Wie lange hat die Umsetzung gedauert?
Retail Guide startete im Oktober 2023 und erschien einmal im Monat.
Wie viel Zeit wurde für das Projekt benötigt?
Der Aufwand umfasste die wiederkehrende Vorbereitung, Redaktion, Produktion und digitale Kommunikation der einzelnen Podcastfolgen.
Was hat das Projekt für den Kunden gebracht?
Das Format gibt Händlern Orientierung und zeigt Verbraucherinnen und Verbrauchern, wie viel Strategie in jedem Regal steckt.
Wie hoch war das Budget für Retail Guide?
Das Budget für die Entwicklung und Umsetzung von Retail Guide lag bei 5.000 €.
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